A través del desarrollo de esta página, detallaremos cómo funciona el proceso de compra en nuestra tienda online y cuáles son los pasos a seguir para completar un pedido.

El proceso de compra en www.cervezone.com  es muy intuitivo y sencillo.

Para iniciar y completar el proceso seguiremos los siguientes pasos:

  1. Elegir la categoría, subcategoría, país o estilo de cerveza que se desean comprar.
  2. Visualizarlos y ver su contenido mediante clicks en las diferentes secciones que se muestran, como las diferentes fotografías, el precio o las pestañas de información adiciona, ficha técnical, descripción o valoración del mismo.
  3. Seleccionar el número de unidades que se desee con laos icono de + o – o bien tecleando el numero en el campo habilitado para ello, y añadiendo el artículo a la cesta. A continuación, puedes elegir seguir comprando repitiendo el proceso con los diferentes artículos, o tramitar pedido iniciando el proceso de check out.
  4. Si el cliente ya está registrado, no será necesario introducir los datos de facturación, pero si es la primera vez que accede a la tienda, deberá Introducir todos los datos que se solicitan, nombre, dirección de envío, datos fiscales, etc.
  5. Seleccionaremos a continuación un método de pago para completar nuestro pedido, teniendo disponible los métodos de pago con tarjeta de crédito o el pago a través de la plataforma de Paypal o Transferencia Bancaria previa.
  6. Confirmaremos el pedido si procede, y en su caso, la plataforma nos redirigirá a los diferentes sitios externos para validar la transacción con el método de pago elegido, devolviéndonos a la tienda una vez formalizada para visualizar que se ha producido la compra de forma satisfactoria. Si hubiera habido un error en el proceso, en ese mismo momento nos definirá cual ha sido y para completar el pedido deberemos iniciar de nuevo el mismo en el paso 5.
  7. En el correo electrónico con el que se registró el cliente para hace su pedido, se recibirá un email confirmando el mismo y con un breve detalle de su contenido, importe y forma de pago.

DATOS IMPORTANTES DE LA TIENDA ONLINE DE CERVEZONE.COM

  • No hay pedido mínimo de compra.
  • La VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS A MENORES DE 18 AÑOS ESTÁ PROHIBIDA. Y el  usuario declara que tiene la edad mínima legal exigible para el consumo de bebidas alcohólicas.
  • Los precios y la disponibilidad de los productos de www.cervezone.com son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Los precios indicados son con I.V.A. incluido.

Al aceptar los términos y condiciones de compra, estamos igualmente aceptando todo lo relacionado en el Aviso Legal y la Política de Privacidad de la tienda online de Cevezone en cuanto a la normativa aplicable y la protección de datos.

PREGUNTAS FRECUENTES

Si un artículo está agotado, es posible que su stock esté no disponible temporalmente.

Todos los productos de la tienda presentan dos estados, disponible o no disponible, marcándose las inexistencias de producto como agotado, pero en algunos de los casos el producto podrá volver a estar disponible en la tienda en cuanto se repongan sus existencias, o bien si se tratara de una descatalogación, se retiraría de la venta en el sitio de internet dejando de aparecer con el estado referenciado.

Sí. Las imágenes de nuestros productos son fiel reflejo de la realidad, habiéndose realizado las fotografías de los mismo con los productos realmente puestos a la venta, respetando y mostrando los tamaños, formatos y colores de envase y etiquetas.

Una vez realizado todo el proceso de pedido como detallábamos anteriormente recibirás un email de confirmación del mismo. Independientemente de esta comunicación, en el último paso del proceso de compra, la plataforma de la tienda valida la transacción poniendo un mensaje que dice: “pedido realizado con éxito”.

Si no se recibiera el email o visualizara este último apartado, puedes ponerte en contacto con el servicio de soporte de la tienda online en el siguiente mail:  tienda@cervezone.com

La eliminación de cualquier artículo que se haya seleccionado erróneamente o no se desee, se podrá realizar desde la página de la cesta de la compra de la tienda online, o bien en la ultima fase de la finalización de la compra, con el pedido en tratamiento y no se haya completado el proceso de compra (con el pago del mismo).  Siendo a partir de ese momento un proceso de devolución el que se debería tramitar como exponemos en la política de devoluciones de cervezone.com

Si, podrás cancelar tu pedido remitiendo un correo electrónico a tienda@cervezone.com en las 8 horas posteriores a la tramitación del mismo, o bien desde la zona de cliente de la tienda online, solicitándolo expresamente en el campo habilitado para ello, siendo estos dos casos una solicitud, nunca una cancelación real.

La cancelación real del mismo será notificada vía mail por la tienda online de CERVEZONE en un comunicado expreso.

Sí. Simplemente suscribiéndote dentro de nuestro formulario de contacto de “newsletter” o por el mero hecho de ser ya cliente y haber consolidado una facturación con CERVEZONE S.L y aceptado las condiciones de venta, recibirás información sobre las últimas novedades y ofertas comerciales de los productos únicamente comercializados en la tienda online de www.cervezone.com

Para solicitar el derecho a la revocación de estos comunicados o darme de baja de la suscripción a la “Newsletter”, cumpliendo la política de privacidad de este sitio de internet, podrás realizarlo tecleando en el comunicado electrónico recibido, dentro  del campo detallado donde pone el texto “darse de baja”, completando todos los pasos que se detallan en la página de destino o bien,  remitiendo un correo electrónico al correo de soporte de la tienda online de CERVEZONE,  tienda@cervezone.com solicitando la baja del mismo.